Trento - Corso per Addetto all'accoglienza e all'ospitalità ed.1

Finanziati
Data: 2018-06-04 00:00 - 2018-08-31 00:00

Questa iniziativa è realizzata nell’ambito del Programma operativo FSE 2014 – 2020 della Provincia autonoma di Trento grazie al sostegno finanziario del Fondo sociale europeo, dello Stato italiano e della Provincia autonoma di Trento

 

DIS_AUTONOMY codice 2017_2_922_01a.25

 

CORSO: ADDETTO ALL’ACCOGLIENZA E ALL’OSPITALITA’ ed. 1

data di avvio 04/06/2018

data di fine 31/08/2018

L’intervento in via prioritaria si svolgerà nella zona della Val di Sole

Le lezioni si svolgeranno indicativamente dal lunedì al venerdì con frequenza mattina e pomeriggio

Durata percorso:

Aula/laboratorio 120 ore

Supporto formativo 48 ore

Formazione individualizzata 64 ore

Tirocinio 200 ore

 

Contenuti:

Sicurezza sui luoghi di lavoro-generale e rischio basso

Norme e procedure igieniche: HACCP

Comunicazione e gestione della clientela

Tecniche di gestione delle prenotazioni

Procedure e protocolli di igienizzazione e riordino dei luoghi di ricettività turistica

Normativa in materia di tutela della privacy

Tecniche e strumenti di customer care e fidelizzazione del cliente

Organizzazione del lavoro in una reception

Le fasi operative del ricevimento dal check in al check out

Transizione formazione lavoro

F.I. RICERCA ATTIVA DEL LAVORO e ACCOMPAGNAMENTO AL LAVORO

Supporto Formativo TECNICHE DI INTEGRAZIONE SOCIO LAVORATIVA, CONSULENZA ORIENTATIVA e GESTIONE DEL DISTACCO EMOTIVO DALLA FAMIGLIA

 

Destinatari percorso:

6 giovani disoccupati con disabilità fisica, psichica e sensoriale con una percentuale di invalidità tra il 35% e il 48% in età lavorativa residenti o domiciliati a Trento che abbiano terminato gli studi negli ultimi 2 anni scolastici.

Modalità di Adesione

Presentare il modello di adesione, scaricabile qui, presso gli uffici di Intelliform S.p.a in via Galileo Galilei, 17 a Trento entro il giorno 03/05/2018.

Selezione prevista il giorno 11/05/2018  a partire dalle ore 9.30 presso Intelliform S.p.a in via Galileo Galilei, 17 a Trento. 

 

Benefit: ai partecipanti fino ai 36 anni di età verrà riconosciuta un’indennità di partecipazione per le ore effettive di frequenza purché abbiano frequentato almeno il 70% della durata corsuale pro capite ed almeno il 50% della durata dell’eventuale tirocinio formativo e di orientamento ed abbiano conseguito un giudizio finale positivo.

 

Per informazioni chiamare al Tel. 0461/231622 e-mailQuesto indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

 

 

Altre date


  • Da 2018-06-04 00:00 a 2018-08-31 00:00